PENGANTAR

Manajer Pelayanan Pasien (Case Manager) adalah professional dalam Rumah Sakit yang bekerja secara kolaboratif dengan PPA, memastikan bahwa pasien dirawat serta ditransisikan ke tingkat asuhan yang tepat, dalam perencanaan asuhan yang efektif dan menerima pengobatan yang ditentukan, serta didukung pelayanan dan perencanaan yang dibutuhkan selama maupun sesudah perawatan Rumah Sakit.

Dalam pengelolaan kasus di rumah sakit, case manager dapat berkontribusi pada keselamatan, efektivitas, dan efisiensi pelayanan. Dalam tugas dan wewenangnya, dapat pula ditambahkan peran sebagai penjaga mutu dan sebagai pengawas utilisasi layanan kesehatan. Tantangan yang dihadapi antara lain sertifikasi dan pendidikan berkala. 

�

TUJUAN Training Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager)
Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu :

• Menerapkan Pelayanan Fokus pada Pasien (Patient Centered Care)
• Mempunyai hubungan kerja yang professional dengan para dokter dan staf klinis.
• Memiliki relasi dengan pasien dan keluarga.
• Mengetahui peran dan fungsi Manajer Pelayanan Pasien di Rumah Sakit.

�

MATERI Training Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case Manager)
�

• Pemahaman konsep Pelayanan Berfokus pada Pasien
• Panduan transfer pasien dan Kode Biru
• Interprofessional Collaborative Competency
• Asuhan terintegrasi adalah implementasi PCC
• Peranan Rekam Medis dalam Pelaksanaan Patient Centered Care
• Memahami dan menyelesaikan permasalahan pembayaran klaim BPJS
• Mengimplementasikan Pola Kerjasama dengan DPJP
• Peran dan fungsi DPJP dalam implementasi PCC
• Peran Case Manager dalam implementasi PCC
• Pemahaman tentang Integrated Clinical Pathway
• Tanya jawab dan studi kasus

�

PESERTA YANG HARUS IKUT

Program Training Manajer Pelayanan Pasien ini sangat dianjurkan diikuti oleh mereka dengan latar belakang�profesi yang menjabat sebagai Direktur RS dan jajaran Direksi RS, pemilik RS atau Dewan / Direksi Perusahaan, Komite Medis (Ketua dan Pengurus), Staf Medis Rumah Sakit, Staf Keperawatan Rumah Sakit, Staf SIMRS, Staf Profesioanal lainnya

METODE

Presentasi, Diskusi, Studi kasus, dan Evaluasi

NARASUMBER

KARYA Training Center Consultant & Team

Referensi

• RS Melati (Tanggerang)
• Klinik dr. Hadi Wijaya (Tanggerang)
• RSIA Fatma Bojonegoro Kab. Bojonegoro (Jawa Timur)
• RSUD dr. Ishak Umarella Ambon (Maluku Tengah)
• RSUD dr. Soedarjo Kab sidoarjo (Jawa Timur)
• RSGM Universitas Hasanudin Makasar Kota Makasar (Sulawesi Selatan)
• RS Medirossa Cikarang (Bekasi Jawa Barat)
• RSU Cut Mutia Kab. Aceh Utara
• RSUD Kabupaten Deli Serdang (Sumatera Utara)
• Siloam Hospital Kupang (Nusa Tenggara Timur)
• RS Khusus Mata Sukarami, Kota Palembang, Sumatera Selatan
• RSUD Tanah Abang (Jakarta)
• RS Bhayangkara�Jl. Veteran No.2, Ps. Jitra, Tlk. Segara, Kota Bengkulu, Bengkulu
• RS Islam Karawarang�
• RS Nahdatul Ulama Jombang (Jl. KH. Hasyim Asy'ari No.211, Diwek, Balong Besuk, Diwek, Kabupaten Jombang, Jawa Timur)
• RS Dustira, Cimahi Bandung (Jl. Dustira No.1, Baros, Cimahi Tengah, Kota Cimahi, Jawa Barat)
• RS AMC, Cileunyi, Bandung (Jl. Raya Cileunyi, Cileunyi Wetan, Cileunyi, Bandung, Jawa Barat)
• RS Graha Hermine, Batam (Komp. Ruko Asih Raya, Jl. Letjend Suprapto, Buliang, Batu Aji, Kota Batam, Kepulauan Riau)
• RSUD Kabupaten Buton
• RSUI Kustati Surakarta (Jl. Kapten Mulyadi No.249, Ps. Kliwon, Kota Surakarta, Jawa Tengah)
• RS Budi Sehat Purwokerto (Jl. WR. Supratman No. 183, Cangkrep Lor, Purworejo, Dusun II, Cangkreplor, Kec. Purworejo, Kabupaten Purworejo, Jawa Tengah)
• RSU Pakuwon Sumedang (Jl. Rd Dewi Sartika No.17, Regol Wetan, Sumedang Sel)
• RS Mulia Bogor (Jalan Raya Pajajaran No.98 Kp. Kalibata Rt. 003/III,)
• RS Aisyiyah Pekalongan (Jl. Raya Pekajangan No.610, Pekajangan Utara)
• RS PERMATA BUNDA TASIKMALAYA (Jl. Brigjend Wasita Kusumah No.1, Sukamajukidul, Indihiang, Tasikmalaya, Jawa Barat)
• RS PERMATA BUNDA CIAMIS (JL Ir. Iwa Kusuma Sumantri, No.1, Kertasari, Kec. Ciamis, Kabupaten Ciamis, Jawa Barat)
• RS KRISTEN NGESTI WALUYO (Jl. Pahlawan, Jubug, Wanutengah, Parakan, Kabupaten Temanggung, Jawa Tengah)
• RS MITRA MEDIKA NAROM (Jalan Jatiwangi Jalan Jatiwangi 01 RT.01 RW, Cikedokan, Cikarang Bar., Bekasi, Jawa Barat)
• RSUD dr.Sobirin palembang (JL. Yos Sudarso No.13, Kabupaten Musirawas, Ps. Permiri, Lubuk Linggau Bar. II, Kota Lubuklinggau, Sumatera Selatan)
• RSUD Pelabuhan ratu (Jl. Jend. Ahmad Yani No.2, Citepus, Pelabuhan Ratu, Sukabumi, Jawa Barat)
• RS FMC (Jl. Raya Jakarta-Bogor No.KM. 51, Cimandala, Kec. Sukaraja, Bogor, Jawa Barat)
• RSUD Cengkareng (Jl. Bumi Cengkareng Indah No.1, RT.13/RW.10, Cengkareng Tim., Kecamatan Cengkareng, Kota Jakarta Barat)
• RSUD MTH DJAMAN SANGAU (Jl. Jend. Sudirman, Ilir Kota, Kec. Kapuas, Kabupaten Sanggau, Kalimantan Barat) 
• RSUD MAREN TUAL (Desa Dullah, Kec. P. Dullah Utara, 97613, Dullah Darat, North Dullah Island, Tual City, Maluku)
• RSU ADHYAKSA (JL. Raya Hankam No. 60, Ceger, Cipayung)
• RS SOEDARSONO DARMOSOEWITO BATAM (JL. HANG KESTURI KM 4,5, KAWASAN INDUSTRI KABIL)
• RSIA DHIA (JL. CENDRAWASIH NO. 90, SAWAH LAMA, CIPUTAT)
• RSUD ADE M.DJOEN SINTANG (JL. YS. OEVANG OENAY NO. 1)
• RSU LEONA KUPANG (Jl. Soverdi No. 20, Kelurahan Oebufu,  Kota Kupang, Nusa Tenggara Timur)
• RSU LEONA KEFAMENANU (Jl. Eltari KM 05, RT/RW 27/004, Maubeli, Kec. Kota Kefamenanu, Kab. Timur Tengah Utara, Nusa Tenggara Timur)
• MenClinic Indonesia (Ruko Bukit Cimanggu City Blok B1 No. 1, Cibadak Tanah Sereal Bogor)
•