• 0813 87609134
  • Permata Cimanggis Blok B2 no 75 Tapos,Depok
  • Epicentrum Walk, 5th floor, Suites South 529. Jl. HR Rasuna Said, Karet Kuningan, Setiabudi. Jakarta Selatan 12940 - 021-5682703

Training Komunikasi Efektif Bagi Staf Rumah Sakit (20-21 Juni 2019) FIX RUNNING

KTC 2019-05-27

Training Komunikasi Efektif Bagi Staf Rumah Sakit

oleh KARYA Training Center ·

 

Budaya keselamatan pasien dapat dilihat berdasarkan enam sasaran keselamatan pasien yang dikeluarkan oleh komite akreditasi rumah sakit versi 2012. Enam sasaran keselamatan pasien terdapat pada standar akreditasi rumah sakit, terdiri dari ketepatan identifikasi pasien, ketepatan identifikasi pasien, peningkatan komunikasi yang efektif, peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai (high-alert medications), kepastian tepat-lokasi, tepat-prosedur, tepat-pasien operasi, pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan, pengurangan risiko pasien jatuh.

Komunikasi yang buruk merupakan penyebab yang paling sering menimbulkan efek samping di semua aspek pelayanan kesehatan, sehingga menimbulkan permasalahan dalam pengidentifikasian pasien, kesalahan pengobatan dan transfusi serta alergi diabaikan, salah prosedur operasi, salah sisi bagian yang dioperasi, semua hal tersebut berpotensi terhadap terjadinya insiden keselamatan pasien dan dapat dicegah dengan meningkatkan komunikasi.

 

TUJUAN

Setelah mengikuti program Training Komunikasi Efektif Bagi Staf Rumah Sakit ini diharapkan peserta mampu:

  • Memahami kebijakan dan pedoman pemberian edukasi
  • Memberikan edukasi kesehatan pada pasien dan keluarga pasien secara efektif
  • Menghasilkan petugas Rumah Sakit yang mampu menjadi Health Educator di Rumah Sakit dan bisa lebih memahami bagaimana cara dan proses melakukan edukasi kesehatan di Rumah Sakit
  • Setelah dilakukan edukasi kepada pasien yang dibangun dengan cara berkomunikasi yang baik diharapkan bisa memberikan arahan kepada pasien dan keluarga pasien agar mampu berpartisipasi dalam memberikan keputusan perawatan dan proses perawatan kepada pasien, sehingga dapat membantu proses penyembuhan lebih cepat dan efektif.

 

MATERI

  1. Pengantar standar Akreditasi Rumah Sakit tahun 2012 SKP.2/JCI IPSG.2 terkait dengan syarat agar Rumah Sakit menyusun cara komunikasi yang efektif, tepat waktu, akurat, lengkap, jelas, dan dapat dipahami pasien.
  2. Berbagai kesalahan yang sering kali muncul karena kurangnya penerapan komunikasi yang efektif di Rumah Sakit
  3. Aspek-aspek penting yang perlu dibangun dalam membangun komunikasi efektif di Rumah Sakit
  4. Komunikasi efektif berdasarkan kerangkan SBAR ( Situation, Background, Assessment, and Recommendation)
  5. Aplikasi dan teknik komunikasi yang baik
  6. Tips dan trik sukses menjadi Health Educator yang baik di Rumah Sakit
  7. Aspek yang harus dibangun dalam komunikasi efektif
  8. Teknik berkomunikasi yang baik dengan menggunakan metode REACH ( Respect, Emphaty, Audible, Clarity and Humble )
  9. Kerangka komunikasi efektif SBAR ( ituation, Background, Assessment, and Recommendation )

 

METODE

Program Training Komunikasi Efektif Bagi Staf Rumah Sakit yang akan dilaksanakan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep dan aplikasi yang benar, diberikan contoh aplikasinya, pembahasan study kasus dilapangan, diskusi interaktif, latihan penyusunan program dan evaluasi program yang tepat sasaran.

 

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Pelatihan ini sangatlah direkomendasikan untuk Kepala Ruangan, Kepala Instalasi, Perawat, Staf Lab, Tenaga Fungsional Kesehatan, Terapist, Ahlis Gizi, Psikolog, Staf Apoteker dan Staf Radiologi serta seluaruh Staf dan SDM yang terlibat langsung dengan pasien di Rumah Sakit

 

TRAINER
Tim Konsultan KARYA Training Center & Team

 

DURASI
2 hari efektif 14 jam (09.00 – 16.00)

 

INVESTASI

Rp. 4.250.000,00/peserta (belum termasuk biaya akomodasi penginapan)

 

FASILITAS
Sertifkat, Modul, Training Kit, Lunch, Coffee Break, diselenggarakan di hotel berbintang

 

INFORMASI & PROMO

0813-86029157 (WA/SMS DAN CALL CENTER)

0813-87609134 (WA)

 

CONTACT PERSON

0813 87609134

0812 83905547

JADWAL TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF DI RS TAHUN 2019:

Jakarta, 3-4 Januari 2019

Bandung, 14-15 Januari 2019

Jakarta, 7-8 Februari 2019

Bandung, 20-21 Februari 2019

Jakarta, 4-5 Maret 2019

Bandung, 18-19 Maret 2019

Jakarta, 28-29 Maret 2019

Jakarta, 4-5 April 2019

Jakarta, 15-16 April 2019

Bandung, 25-26 April 2019

Jakarta, 2-3 Mei 2019

Jakarta, 9-10 Mei 2019

Bandung, 30-31 Mei 2019

Jakarta, 20-21 Juni 2019

Bandung, 11-12 Juli 2019

Jakarta, 25-26 Juli 2019

Jakarta, 8-9 Agustus 2019

Bandung, 12-13 September 2019

Jakarta, 10-11 Oktober 2019

Jakarta, 7-8 November 2019

Bandung, 5-6 Desember 2019

 

 

EMAIL:

[email protected]

REFERENSI

RSUD Hasanudin Damrah Manna – Bengkulu

RS Bhayangkara Tebing Tinggi

RSKIA Bandung